Alors que les fans de BTS se préparent à assister aux concerts du groupe en Corée du Sud, de nombreuses difficultés émergent concernant la réservation de logements. En particulier à Busan, où le groupe se produira en juin, plusieurs fans rapportent des annulations soudaines de réservations ainsi qu’une explosion des tarifs hôteliers.
Le 26 janvier, la municipalité de Busan a annoncé avoir reçu plus de 90 plaintes via le système de signalement par QR code de l’Organisation coréenne du tourisme, dont une large partie concerne des accusations de pratiques tarifaires abusives de la part d’établissements d’hébergement.
Une fan originaire de Daegu a partagé son expérience sur les réseaux sociaux, affirmant qu’un hôtel lui avait demandé d’annuler une réservation pourtant déjà confirmée.
« Ce qui aurait dû être une expérience excitante est devenu une source de stress écrasant pour simplement trouver un endroit où dormir », a-t-elle écrit.
La fan soupçonne l’hôtel d’avoir cherché à revendre la chambre à un prix plus élevé, et a signalé l’incident au service client de la plateforme de réservation.
« Si rien ne fonctionne, je dormirai dans ma voiture », a-t-il ajouté.
De nombreux témoignages similaires ont depuis émergé en ligne, certains voyageurs affirmant que des établissements auraient fait pression pour annuler des réservations existantes ou multiplié leurs tarifs par dix.
Un responsable de la ville de Busan a expliqué :
« La situation semble s’être aggravée après l’annonce des dates et lieux des concerts de BTS le 13 janvier. Dans plusieurs cas, les hébergeurs invoquent des erreurs de système ou du personnel, mais chaque plainte fait actuellement l’objet d’un examen. »
Une analyse des principales plateformes de réservation révèle que les hôtels à Busan durant les 12 et 13 juin affichent des prix compris entre 600 000 et 700 000 wons par nuit, soit environ 390 à 450 euros.
Une guesthouse qui facture habituellement 70 000 wons la nuit en février proposait la même chambre à 600 000 wons pour le mois de juin.
Un employé d’un établissement situé dans le district de Busanjin a toutefois nié toute annulation abusive :
« Annuler des réservations confirmées serait excessif. En revanche, il est normal que les prix augmentent lors d’événements majeurs comme les concerts de BTS. »
La hausse de la demande ne se limite pas à Busan. À Séoul, les hôtels situés près de Gwanghwamun sont déjà complets avant les concerts prévus en mars, avec un report des réservations vers Myeongdong et Euljiro.
À Goyang, dans la province de Gyeonggi, où BTS se produira en avril, les 1 200 chambres situées à proximité du complexe sportif de Goyang sont déjà toutes réservées. Les plateformes affichent des tarifs allant de 600 000 à 730 000 wons par nuit.
Face à la controverse grandissante, la municipalité de Busan a tenu vendredi une réunion conjointe avec les bureaux de district, des associations de consommateurs et des représentants du secteur hôtelier de sept districts, dont Haeundae, Suyeong et Busanjin.
Parmi les mesures envisagées figurent l’utilisation élargie d’hébergements publics, des incitations pour les établissements maintenant des prix raisonnables, ainsi que l’ouverture temporaire de dortoirs universitaires et de centres de formation publics lors de grands événements.
Le président Lee Jae Myung s’était déjà exprimé sur le sujet dans une publication sur les réseaux sociaux le 16 janvier, qualifiant les prix excessifs pratiqués à Busan de « pratiques malveillantes qui détruisent l’ordre du marché et causent de graves dommages au public », ajoutant que celles-ci devaient être éradiquées.
À la suite de cette déclaration, des représentants de dix ministères, dont ceux de l’Économie et des Finances et de la Justice, se sont réunis afin de renforcer la coordination entre gouvernements central et locaux et d’examiner des mesures pour limiter les tarifs sans rapport avec la qualité des services proposés.
Les autorités ont indiqué qu’un ensemble complet de contre-mesures contre la spéculation tarifaire devrait être annoncé au cours du premier trimestre de l’année.
Source : naver
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