Le geste généreux de Jaemin (NCT) pour la White Day a tourné au vinaigre. Ce 17 mars, Shinsegae Group a lancé une enquête interne après qu’un employé de la branche E-Mart de Gumi a été surpris en train d’utiliser sans autorisation des bons cadeaux que l’idol avait envoyé à ses fans.
Un geste généreux gâché
Le 14 mars, Jaemin avait distribué 30 bons cadeaux mobiles via la plateforme de communication Bubble, chacun d’une valeur de 100 000 wons (environ 67 euros), pour un total de 3 millions de wons (environ 2 000 euros). Un geste attentionné pour célébrer le White Day, cette fête où les hommes offrent des cadeaux aux femmes en retour de la Saint-Valentin.
Des cadeaux déjà utilisés avant l’ouverture
Mais le lendemain, mauvaise surprise pour les fans : en se rendant au magasin pour réclamer leurs certificats cadeaux, ils ont découvert que plusieurs d’entre eux avaient déjà été utilisés… avant même l’ouverture du magasin à 10h du matin. L’enquête a révélé qu’un employé de la succursale avait utilisé neuf des bons de 100 000 wons (environ 67 euros), soit un total de 900 000 wons (environ 600 euros), avant même l’ouverture du magasin.
Les excuses officielles
Un porte-parole de Shinsegae Group a présenté ses excuses : « Nous avons confirmé qu’un employé a détourné les bons cadeaux. Nous nous excusons sincèrement auprès des clients pour les désagréments et la déception causés. Une enquête plus approfondie est en cours ». L’entreprise a également promis de prendre les mesures appropriées contre l’employé et de renforcer les procédures d’émission et d’utilisation des bons cadeaux.
L’incident a mis en lumière les lacunes dans la gestion des bons mobiles, qui ont permis qu’ils soient utilisés en interne avant que les fans puissent en profiter. Les experts soulignent que cette utilisation abusive dans un magasin spécifique avant les heures d’ouverture montre la nécessité de contrôles plus stricts dans tout le système.
Jaemin répare l’injustice
Touché par la situation, Jaemin aurait envoyé 10 bons cadeaux supplémentaires à ses fans pour compenser les cadeaux perdus, prouvant une fois de plus son attachement sincère à ses fans. Les fans ont salué sa réactivité et sa générosité, tout en attendant les conclusions de l’enquête interne.
Source : naver
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